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Envío

¿Donde enviamos?
Servimos pedidos con destino a toda España, incluyendo Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

¿Gastos?
Los gastos de envío son únicos para todo el territorio español, incluidas las Islas Baleares, Ceuta, Melilla y las Islas Canarias. El Importe es de tan sólo 3,70 € por pedido, independientemente de la cantidad de productos que añadas a la cesta.

¿Cuando se envía?
En circunstancias normales todos los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48-72 horas después de tener validado el pago o transacción bancaria. Siempre contando días laborables. Estos plazos estarán sujetos a la disponibilidad del producto.

¿Quién y como me lo hará llegar?
Enviamos todos los pedidos a través de Correos España usando el servicio de Correo Certificado.

¿Y cuando tardará en llegar?
El Correo Certificado tarda entre 2-3 días laborables como máximo. No obstante, siempre pueden surgir imprevistos en función del volumen de trabajo que pueda haber en Correos o retrasos en época de fiestas. En el momento de entregar el paquete a Correos, nosotros te haremos llegar el número de seguimiento con el cual podrás saber en cada momento donde se encuentra el paquete.

¿Dónde se realizará la entrega?
Debido a las dimensiones del paquete, lo más habitual será que te encuentres un aviso de Correos en el buzón diciendo que vayas a tu oficina habitual a recogerlo. Tendrás hasta un plazo de 7 días para ir. Si agotado este tiempo no se recoge, el paquete será devuelto al remitente y en caso de reclamar un nuevo envío, tendrás que pagar los nuevos gastos de este con un recargo de 2 euros adicionales. Una vez realizado este pago procederemos a enviar de nuevo el pedido.

¿Cómo se empaqueta la lámina?
Todas las láminas se envian en sobres de cartón rígido o semi-rígido (en función del producto), asegurando una alta protección. Además, las láminas que se envíen con el paquete regalo, tienen una protección extra dentro del sobre y una vez sacado el producto el paquete regalo se puede envolver para ser regalado y continuará teniendo una gran seguridad contra arrugadas o golpes, puesto que ha sido diseñado con los objetivos de proteger y dar una bonita apariencia.

¿Qué pasa si el producto no llega en un estado óptimo o con retraso?
Nuestros productos siempre saldrán en perfecto estado pero también responderemos cuando llegue dañado por Correos, si lo recoges en la oficina y observas algún daño en el paquete exterior, al firmar indica la incidencia. Cuando te pongas en contacto con nosotros te solicitaremos fotografías del daño y buscaremos la mejor manera de solucionar el problema, ya sea enviando un producto nuevo o devolviendo el importe del pedido. En caso que haya un retraso en la entrega del pedido, antes hay que esperar una semana para que nosotros reclamamos a Correos. A partir de aquí trabajaremos para ofrecerte la mejor opción para solucionar el problema.

Compra

Para poder comprar en petitPIC es indispensable registrarse. De este modo podrás hacer un seguimiento personalizado del pedido y tendrás garantizada una mejor calidad en el servicio. Para conocer nuestra política de privacidad accede al apartado "Aviso legal".

Pago

Los pagos actualmente se pueden efectuar con transferencia bancaria, tarjetas de crédito y PayPal.

Con tarjeta de credito se hace a través de PayPal pero NO hay que registrarse en PayPal. Tienes que seguir los siguientes pasos:

  • 1Haz clic en "¿No dispone de una cuenta PayPal?" debajo del acceso de usuario PayPal.
  • 2Rellena los datos. NO es necesario rellenar el cuadro "Guardar datos en PayPal".
  • 3Haz clic en "Aceptar y continuar
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Si el pago se hace por transferencia, los datos para realizarlo aparecerán al confirmar el pedido y además se mandará un e-mail recordatorio. El banco de destino es ING Direct. Si la transferencia se realiza desde esta entidad el ingreso será instantanio. Si se hace desde otras entidades bancarias la transferencia puede tardar varios días y hay que tener en cuenta que el pedido no se procesará hasta que se visualice el ingreso.

La gestión se hace a través del sistema Prestashop y PayPal que trabajan con sistema "pago seguro" y por lo tanto petitPIC no tiene acceso a los números de tarjeta con los cuales se efectúan los pagos.

El pago se realiza siempre al finalizar el pedido, de forma que si no se llega hasta el último paso, este no se empezará a procesar, el pedido no se considerará realizado y quedará anulado.